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word打不开发送错误报告怎么办mac(word打不开了出现发送错误报告)

word提示发送错误报告怎么办

原因:Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有:非正常结束word程序,

其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。

解决方法一:

C:\Users\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到

“Normal.dot” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除

,故障就排除了。如果找不到这个文件夹:

可将 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data

\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件,直接

将其删除,关闭WORD文档,重新打开,故障排除.

解决方法二:

1.进入C:\Users\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我

的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,选中“显

示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(Application Data是隐藏

文件夹)。

2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

3.启动word,一切恢复正常。

说明:Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的

状态是否正常,如果不正常,启动会失败。如果其他文件正常,这个文件被删除

,word会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。

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